今天是2018年8月1日 星期三,欢迎光临本站 合肥美芸鲜食品有限公司 网址: www.ahmyx.com

资讯动态

联系我们

合肥美芸鲜食品有限公司

地 址:安徽合肥瑶海区板桥河路龙兴苑1-106室

联系人:李俊 总经理

全国统一服务热线:400-007-1858

电 话:0551-65673687

手 机:15395106687

Q   Q:1935410013

统一配送热线:187-1560-1226


资讯动态

从“毒胶囊”谈“安全品牌”如何造

文字:[大][中][小] 2015-12-31    浏览次数:1090    

  中华民族是一个具有优良传统的国度。但最近让大家着实郁闷:古有神龙尝百草,很感动!今有全民“吃毒药”,太悲壮!(漫画)。最近让中国老百姓想不到的事太多。比如一些胶囊制剂所用明胶由废弃皮革等炼制,导致铬元素严重超标,被称为“毒胶囊”。老百姓本来生病了,再花钱买一些“毒胶囊”来治病,有些像笑话,但就发生在我们身上,伤不起……

  可乐侠田新利认为,这件事情并非偶然。理由有三:1、涉嫌企业众多;2、不乏有耳熟能详的大品牌名列其中;3、违规明胶的生产窝点已有一定规模。事情已经发生,再多的埋怨与谩骂都解决不了问题。作为品牌策划人,可乐侠田新利希望能够从如何打造安全品牌的角度,给众多企业尤其是食品、药品、保健品相关企业一些建议,只有企业生产的产品安全了,才能品牌安全,最终受益的才是老百姓。

  一个品牌如何才能真正站立起来?

  根据致本策划机构的“品牌站立理论”,一个品牌要想持续站立不倒,首先要做好:一、产品基础体系。包括产品安全、产品质量、产品创新等。二、品牌攻防体系,即品牌攻击和防御策略,如果产品有问题,就谈不上防御和攻击,自己也会把自己打到。三、消费者反馈体系,通过不同渠道进行消费者关于产品、品牌的信息反馈。如果产品质量有问题,品牌会直接受牵连,消费者的反馈一定是负面的甚至是致命的。所以,任何一个品牌要想真正站立,必须遵循该理论的三大体系,前提是产品有问题,一切白搭。

  有人要问,如果产品有问题,而这种产品问题又属于慢性中毒(或伤害)的那一类,比如重金属铬严重超标,而且又没有及时发现,不会一下子吃死人,责任在谁?应该怎样才能杜绝这种问题产品的出现?可乐侠认为,如果从长远看,从做品牌的角度看,从企业和国家的角度看,这件事需要综合治理:

  一、国家要强化“督察”体制,相关法律要快速跟上

  品牌是当今国际竞争的主战场,我们称之为“品牌立国”。在一定程度上,拥有更多的世界性的品牌,就是在当今世界拥有主动权。从这一点看,国家应该有大决心进行品牌质量的严管,保证产品安全,才能品牌安全,最终老百姓安全。

在此次重金属铬的超标事件中,国家药监局是怎样看待和处理的,谁来督察等等。很庆幸不是企业的全军覆没,只是一部分企业涉嫌其中。尽管如此,我们还是要呼吁国家加强产品安全的督察体制,国家要不定期的由专门机构进行不同行业的产品安全抽查、普查等不同方式的检查。一旦查出问题产品,必须按照法律进行严惩。当然,相应的法律也要快速完善。还要提倡消费者举报制度,让老百姓参与进来。不然,仅有严查没有严惩也无济于事。

  二、企业要制定“自查”制度,防止产品问题,导致品牌沦陷

  好产品不等于好品牌,好品牌需要长期的塑造、经营、打造。一旦建立起来的品牌形象遇到产品问题,对于企业来讲是毁灭性的。为了产品安全、品牌安全,企业首先要自律,建立自身严格的“自查”制度。不管国家有没有来查、有没有查出,自己应该对自己狠一点,否则看似平静往往自欺欺人,一定不得长远。

  自查制度,就像定期体检是一个道理。自查制度的确立,就是企业不断提醒自己,不断给自己完善的机会。假如企业在自查中发现了一些问题,要果断采取措施,如,产品自行处理或召回等,再加之公关等行为,让企业能够软着陆,而不是突然撞礁,船毁人亡。

  三、消费者要“多怀疑”“多举报”“多记仇”

  客观的讲,在国家和企业面前,普通消费者相对被动。因此决不要放弃自身的权利。在中国,很多人都见识过上海人,尤其在保护自身权利方面值得学习。经常会有上海员工为加班没有得到加班费而投诉的案例发生。希望中国的老百姓变得“不好说话”甚至“斤斤计较”,当然对于铬超标,消费者无论如何是尝不出来的,但应该在自己能够识别的范围内提高警惕。平时要多学习一些知识,哪怕是一点常识,少给不良企业一些空子可钻。要养成一些习惯,比如通过包装材质和包装上的文字来识别,最起码过期或者接近过期的产品,要通过查看生产日期或者产品的成色加以鉴别。

  在对待消费者方面,不少本土企业做的还远远不够。试想,如果产品有问题,企业面对一个消费者和一群消费者哪个更容易?如果处理不好个别消费者的意见和投诉,就会转化成一群消费者的不满。聪明的企业总是善于处理与消费者的关系。在此次“毒胶囊”事件中,一直承诺“良心药,放心药”的修正药业首先站出来向公众道歉。显然一个道歉不能了事,但至少给大家表明一个态度,仅这一点值得肯定。当出了事和没出事一个样的时候,消费者感觉到的不是李冰冰或者范冰冰,而是可怕的“冷冰冰”,以后指望谁会买他们的产品。

  可乐侠田新利要提醒消费者:对于哪些问题产品,我们要追根溯源,要坚决向对应的生产企业“记仇”,不然有问题和没问题一个样,很可能下一次会让老百姓“更受伤”。

  安全品牌如何打造?这是众多企业想知道的答案。可乐侠田新利想在最后用一句话揭晓:谁让消费者安全了,谁的品牌才安全!

返回上一步
打印此页
[向上]
在线客服

统一服务热线:
400-007-1858

请扫描二维码
打开手机站